来自江阴的李女士更年期病证又犯了，日前，她在我院名医会所挂了个专家号，一天后的9点30分，她准时出现来到医院，10分钟内就见到为她看病的妇科专家龚健。她高兴地说，预约就诊竟能精确到分，看了病上午还能回江阴，终于不用在医院里打发漫长的候诊时间了。
去年11月，我院新门急诊大楼启用，就诊预约方式拓展到网上预约、诊间预约、名医会所的电话预约。在我院医务力量紧张的情况下，优先考虑将有限的医疗资源最大程度地服务好患者。率先在无锡市实现网上预约挂号自动化处理。患者只要登陆医院网站，填写姓名和身份证号，成功预约后返回患者一个流水号，一切都由电脑自动搞定，就诊当天患者凭号在专窗报个名就行。凡是副主任医师以上职称的都能接受网上预约患者，上午在10点30分以后，下午在3点以后，更是网上预约患者选择的最好时机。这样一来，改变了以往患者为了能够看上专家号，天不亮就去排队挂号的现象，方便了患者。
作为全市妇女儿童的健康港湾，我院每天接待患者达2600多人次，由于妇科病和产科病的特殊性，多数患者需要多次就诊。因此，如何使就诊患者与医务人员比例更趋合理，我院的诊间预约功不可没。据门诊部詹主任介绍，诊间预约即在本次诊断的同时已约定下次的就诊时间，尤其解决了产科门诊的难题。以前产科门诊的日门诊量最多的时候要在400名，而出诊的产科医生仅有10名，同时相应的B超室等医技科室也会出现特别拥挤的现象。而实行诊间预约后，使得产科的日门诊量基本保持在300人次。
对于一些平时特别忙碌的人群，她们选择名医会所电话预约，更能节省时间和得到良好的诊治。医院遴选出妇科、产科、儿科的16名顶尖专家与患者面对面，患者花费100元挂号费，能将预约时间精确到10分钟。提供挂号、抽血、尿液检测、B超，预约包房、手术等一条龙服务，大大缩短了就诊时间，这样电活预约的患者每月有600多名。比起普通门诊和专家门诊，医患有更宽松的交流时间，如有的女孩出现稽留流产，全家人非常难过。在普通门诊，或许医生没有必威体育的时间对其作太多的解释，而在这里，医生会跟她解释，这是优胜劣汰，流产了未免不是一件好事，做足怀孕前的功课，指导他们怀个更健康的孩子。 |
